Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке
«Конструктор делового письма» – это стройная система правил и принципов, по которым можно выстроить любое письмо: от коммерческого предложения до запроса, от жалобы до претензии.
Автор: Саша Карепина